千里奔赴踐初心，精工服務(wù)護(hù)征程。雷沃重工重磅開啟“品質(zhì)立信?服務(wù)致遠(yuǎn)”2026客戶服務(wù)萬(wàn)里行全國(guó)巡檢專項(xiàng)行動(dòng)，遍布全國(guó)各礦區(qū)、施工場(chǎng)地的雷沃服務(wù)團(tuán)隊(duì)整裝出征，以全維度設(shè)備保障、面對(duì)面賦能培訓(xùn)，為廣大客戶設(shè)備穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。

實(shí)地走訪對(duì)接客戶

奔赴全國(guó)各地作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，雷沃服務(wù)工程師深入礦山、施工一線，零距離對(duì)接每一位合作伙伴。在實(shí)地走訪交流中，團(tuán)隊(duì)細(xì)心傾聽客戶實(shí)際運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，同步送上暖心關(guān)懷禮品，用面對(duì)面的真誠(chéng)溝通拉近品牌與客戶距離，摸清設(shè)備真實(shí)作業(yè)工況與使用需求，為整套定制化服務(wù)舉措落地筑牢前置基礎(chǔ)。

預(yù)防巡檢消除隱患

比起故障搶修，雷沃服務(wù)更堅(jiān)持前置預(yù)防性維保。本次走訪活動(dòng)全程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化深度體檢流程，所有機(jī)型統(tǒng)一落實(shí)空調(diào)系統(tǒng)全套養(yǎng)護(hù)動(dòng)作：內(nèi)外濾芯清理更換、皮帶張緊度調(diào)試、散熱器深度清洗、駕駛室全方位清潔；對(duì)動(dòng)力、液壓、底盤等核心部件逐項(xiàng)排查，提前消除漏油、減緩磨損，提升使用壽命。

從設(shè)備工況數(shù)據(jù)研判，到零部件細(xì)致探傷，全方位提升設(shè)備出勤率、作業(yè)效率與整機(jī)運(yùn)行可靠性，幫客戶節(jié)約維修成本，保證作業(yè)正常運(yùn)行。

TPM實(shí)操技能培訓(xùn)

服務(wù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)開展定制化TPM實(shí)操培訓(xùn)，面向所有客戶普及日常維保細(xì)節(jié)、智能管理平臺(tái)使用技巧。手把手教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)答疑糾錯(cuò)，幫助客戶車隊(duì)、操作人員建立科學(xué)管機(jī)、用機(jī)、養(yǎng)機(jī)體系，從操作源頭延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，降低運(yùn)維損耗。

品質(zhì)立信·服務(wù)致遠(yuǎn)

雷沃重工2026年客戶服務(wù)萬(wàn)里行巡檢活動(dòng)

以品質(zhì)立根基，以服務(wù)行萬(wàn)里。雷沃客戶服務(wù)萬(wàn)里行的腳步不停歇，遍布全國(guó)的雷沃服務(wù)鐵軍將持續(xù)堅(jiān)守快速響應(yīng)、精工維保、全程陪伴的服務(wù)承諾，用可靠服務(wù)守護(hù)客戶創(chuàng)富之路，攜手奔赴長(zhǎng)期共贏新征程。